К обращению и к заказу можно приложить файлы: логи, скриншоты, схемы, архивы и документы.
Ограничения
- до 5 файлов за раз;
- до 10 МБ каждый;
- разрешены txt, log, json, yaml, csv, png, jpg, pdf, zip, doc/xls и другие.
Файлы хранятся в защищённом виде и доступны только автору обращения и специалистам.