Коды ошибок МДЛП
📌 1. Ошибки уровня КИЗ (Коды 10–25)
10 — Нарушение уникальности
Описание:
Ошибка возникает при попытке выпустить уже существующий КИЗ (SGTIN или SSCC).
Причины: - Попытка повторной регистрации уже существующего SGTIN/SSCC. - Сбой в системе может привести к дублированию выпускаемых кодов.
Решение: - Убедиться, что вы используете новые, ранее не использованные коды. - Проверить логи системы на наличие предыдущих операций с этим КИЗ.
11 — Некорректное состояние
Описание:
Невозможно выполнить операцию из-за текущего состояния SGTIN/SSCC.
Причины: - Переход между статусами запрещен. - Отсутствуют данные о предшествующей операции (например, отсутствие регистрации 911/912/913/914). - Попытка использовать SGTIN, который уже был агрегирован в другой SSCC.
Решение: - Проверить историю операций по данному КИЗ. - Убедиться, что последовательность действий соответствует правилам системы. - При необходимости зарегистрировать недостающие операции.
12 — Нарушение правил агрегирования
Описание:
Ошибка, связанная с неправильным управлением структурой упаковки (агрегированием/деагрегированием).
Операции, при которых может возникнуть: - 911 (начало агрегирования) - 915 (завершение агрегирования) - 912/913/914 (различные этапы)
Причины: - Неверно указан SGTIN или SSCC (не найден или не вложен правильно). - SSCC отсутствует в системе. - Попытка деагрегировать вложенный объект (например, короб внутри паллеты). - Нарушена структура вложенности.
Решение: - Проверить корректность указания SGTIN/SSCC. - Убедиться, что родительская упаковка существует. - Избегать попыток изменения структуры упаковки, если она уже используется в других операциях.
13 — Ошибка акцепта или возврата приостановленных КИЗ
Описание:
Ошибка при работе с приостановленными товарными единицами.
Операции, при которых может возникнуть: - 701 (акцепт) - 251 (отзыв) - 252 (отказ) - 417 (возврат приостановленного ЛП)
Причины:
- В операциях 701/251/252 отсутствует элемент confirm_paused.
- Попытка вернуть ЛП, для которого нет данных о приостановке.
Решение:
- Убедиться, что приостановленный КИЗ действительно зарегистрирован в системе.
- Добавить параметр confirm_paused в запрос, если это требуется.
14 — SSCC содержит приостановленные КИЗ
Описание:
Попытка отгрузки групповой упаковки, содержащей приостановленные SGTIN.
Причина: - В составе указанного SSCC есть один или несколько приостановленных товаров.
Решение: - Проверить содержимое SSCC перед отправкой. - При необходимости снять приостановку или исключить проблемные КИЗ.
15 — Попытка изменить состояние вложенного КИЗ
Описание:
Попытка изменить состояние SGTIN, находящегося внутри SSCC.
Причина: - КИЗ находится в составе другой упаковки, и его нельзя напрямую изменять.
Решение: - Расформировать родительский SSCC перед выполнением операции над вложенным КИЗ. - Либо провести операцию на уровне всей групповой упаковки.
16 — Операция возврата невозможна. Отсутствует предыдущий владелец КИЗ
Описание:
Ошибка возникает при попытке вернуть товар, у которого нет истории приема.
Причина: - Для возврата необходимо наличие информации о предыдущем владельце.
Решение: - Проверить, была ли зарегистрирована операция приема данного КИЗ. - Если нет, то возврат невозможен.
17 — Операция возврата запрещена
Описание:
Текущее состояние КИЗ не позволяет выполнить возврат.
Причина: - Например, КИЗ уже списан, уничтожен или находится в финальном состоянии.
Решение: - Проверить текущий статус КИЗ. - Если требуется возврат, изменить состояние на допускающее возврат.
18 — Не заполнены данные по документам, подтверждающим соответствие при выпуске для внутреннего потребления
Описание:
Отсутствуют обязательные данные при таможенной процедуре "выпуск для внутреннего потребления".
Причина:
- Отсутствует элемент confnum_info.
Решение: - Добавить информацию о документах, подтверждающих соответствие.
19 — Нарушена хронология операций для КИЗ
Описание:
Операции над КИЗ должны быть строго последовательными по времени.
Причины:
- Указанная дата (operation_date) предшествует предыдущей операции.
- Ошибка регистрации предыдущих операций.
Решение: - Проверить точность дат операций. - Убедиться, что история операций не содержит временных нарушений.
20 — Истек срок годности КИЗ
Описание:
Попытка выполнить любую операцию с КИЗ, у которого истек срок годности.
Решение: - Такие КИЗ подлежат списанию или утилизации. - Любые другие операции невозможны.
22 — Идентификатор текущего владельца и субъекта операции не совпадают
Описание:
Совершается операция от имени участника, не являющегося владельцем КИЗ.
Решение: - Проверить текущего владельца КИЗ через систему. - Убедиться, что операция выполняется от лица актуального владельца.
23 — КИЗ не оплачен
Описание:
Попытка эмитировать КИЗ, который не указан в заказе.
Решение: - Убедиться, что КИЗ включен в заказ. - Произвести оплату перед выпуском.
24 — Попытка выпустить КИЗ из списка ВЗН без заказа
Описание:
Выпуск КИЗ из перечня ВЗН (важнейшие жизненно необходимные) без предварительного заказа.
Решение: - Оформить заказ до выпуска. - Следовать установленным процедурам для ВЗН.
25 — КИЗ находится в процессе оплаты
Описание:
Попытка изменить состояние КИЗ, который находится в очереди на оплату.
Решение: - Дождаться завершения оплаты. - После этого можно будет выполнять дальнейшие действия.
📌 2. Ошибки уровня документа (Коды 1–2110)
1 — Указанная сущность уже зарегистрирована
Описание:
Попытка повторной регистрации той же сущности.
Решение: - Проверить, была ли уже зарегистрирована эта сущность. - Избежать повторной отправки идентичного документа.
2 — Указанные сведения не могут быть идентифицированы
Описание:
Система не смогла связать полученные данные с имеющимися в базе.
Решение: - Проверить корректность введенных данных. - Уточнить ИНН, номер лицензии, РУ и т. д.
3 — Ошибка отмены операции
Описание:
Ошибка при попытке отменить операцию (обычно операция 250).
Причина: - Некорректно указаны данные в запросе отмены.
Решение: - Перепроверить параметры запроса. - Убедиться, что отменяемая операция существует и доступна для отмены.
4 — Операция не может быть проведена
Описание:
Общая ошибка, указывающая на невозможность проведения операции.
Решение: - Проверить все параметры документа. - Обратиться к технической поддержке, если проблема не ясна.
5 — Проверка в процессе выполнения
Описание:
Операция вызывает обращение к внешним реестрам, результат еще не готов.
Решение: - Подождать некоторое время. - Повторно проверить статус операции.
6 — Неверные атрибуты
Описание:
Указаны некорректные значения полей в документе.
Решение: - Проверить формат и допустимые значения всех атрибутов. - Использовать только те значения, которые разрешены спецификацией.
7 — Множественный выбор ЛП
Описание:
Для указанного регистрационного удостоверения (РУ) найдено несколько записей в ЕСКЛП.
Решение: - Уточнить дополнительные данные (например, производителя, дату регистрации). - Выбрать нужную запись вручную.
8 — Отсутствует необходимая лицензия для осуществления операции
Описание:
Необходимая лицензия отсутствует при регистрации операций (например, 311, 313, 511 и др.).
Решение: - Убедиться, что у организации есть требуемая лицензия. - Зарегистрировать лицензию в системе.
10 — ИНН не найден в налоговых реестрах
Описание:
ИНН отсутствует в ЕГРИП/ЕГРЮЛ/РАФП.
Решение: - Проверить корректность ИНН. - Убедиться, что контрагент зарегистрирован в налоговых органах РФ.
15 — ФИО из документа не совпадает с данными в налоговых реестрах
Описание:
ФИО отличаются от указанных в ЕГРИП/ЕГРЮЛ/РАФП.
Решение: - Уточнить ФИО в документе. - Обновить данные в налоговых реестрах при необходимости.
20 — Лицензия не найдена
Описание:
Лицензия, указанная в документе, не найдена в системе.
Решение: - Проверить номер и дату лицензии. - Убедиться, что лицензия загружена в систему.
30 — РУ не найдено в ЕСКЛП
Описание:
В реестре ЕСКЛП отсутствуют данные о данном РУ.
Решение: - Проверить РУ в государственных реестрах. - Сообщить об этом в Росздравнадзор, если РУ действительно должно существовать.
60 — Нет данных в GS1 или они не соответствуют данным из ЕСКЛП
Описание:
Данные GS1 не совпадают с данными ЕСКЛП.
Уточняющие коды: - 1000: Различаются торговые наименования - 1001: Различаются регистрационные номера - 1002: Различаются даты регистрации
Решение: - Проверить данные в обеих системах. - Синхронизировать информацию.
70 — Попытка зарегистрировать иностранного участника с ИНН или его аналогом, имеющимся в налоговых реестрах РФ
Описание:
Аналог ИНН иностранного участника совпадает с российским ИНН.
Решение: - Использовать уникальный идентификатор, не совпадающий с российскими ИНН.
80 — Ошибка биллинга
Описание:
Ошибка при оплате КИЗ.
Решение: - Проверить платежные данные. - Обратиться в службу поддержки биллинга.
100 — Не все КИЗ успешно сменили состояние
Описание:
Часть КИЗ в документе не прошла операцию.
Решение: - Проверить ошибки по каждому КИЗ (см. ошибки уровня КИЗ). - Исправить индивидуальные ошибки и повторить операцию.
200 — Идентичный документ был отправлен ранее
Описание:
Попытка загрузки дублирующего документа.
Решение: - Убедиться, что документ уникален. - Проверить идентификаторы документов и даты.
300 — ЛП не найден в реестре
Описание:
Указанный лекарственный препарат не зарегистрирован в системе.
Решение: - Проверить регистрационные данные. - Зарегистрировать препарат в ЕСКЛП.
📌 3. Ошибки уровня документа (Коды 400–2110)
400 — Невозможно приостановить количество КИЗ больше установленного лимита
Описание:
Превышено допустимое число КИЗ, которые можно приостановить за один раз или в целом.
Решение: - Уменьшить объем операции. - Проверить текущие лимиты на приостановку. - Обратиться к администратору системы для увеличения лимита (если требуется).
1000 — Не совпадают торговые наименования в ЕСКЛП и GS1 для ЛП
Описание:
Торговое наименование препарата отличается между реестрами ЕСКЛП и GS1.
Решение: - Проверить данные в обеих системах. - При необходимости подать запрос на коррекцию данных в одну из систем.
1001 — Не совпадают регистрационные номера в ЕСКЛП и GS1 для ЛП
Описание:
Регистрационный номер ЛП различается в ЕСКЛП и GS1.
Решение: - Сверить данные в обеих системах. - Обновить информацию в одной из систем при выявлении ошибки.
1002 — Не совпадают даты регистрации в ЕСКЛП и GS1 для ЛП
Описание:
Дата регистрации ЛП не совпадает между ЕСКЛП и GS1.
Решение: - Проверить точность дат. - Если есть расхождения — обратиться в техподдержку для исправления.
2000 — Данная операция недоступна для иностранных участников
Описание:
Попытка выполнить операцию, доступную только для резидентов РФ.
Решение: - Убедиться, что участник указан как иностранный. - Использовать только те операции, которые доступны иностранным контрагентам.
2001 — Попытка выполнить операцию от имени заблокированного МД
Описание:
Участник, от имени которого совершается операция, заблокирован в системе.
Решение: - Проверить статус участника в системе. - Восстановить доступ через службу поддержки или дождаться разблокировки.
2002 — Указанный участник не является иностранным контрагентом
Описание:
Идентификатор отправителя или получателя принадлежит зарегистрированному участнику системы вместо иностранного.
Решение: - Убедиться, что используется правильный идентификатор иностранного контрагента. - Проверить справочник иностранных участников.
2010 — Указанный продавец не зарегистрирован в системе
Описание:
В операциях 362/332 указан идентификатор продавца, который не найден в системе.
Решение:
- Проверить идентификатор (seller_id).
- Убедиться, что продавец зарегистрирован.
2011 — Указанный продавец отсутствует в списке иностранных контрагентов
Описание:
Продавец, указанный в операциях 331/332/361/362, не числится среди зарегистрированных иностранных контрагентов.
Решение: - Проверить список иностранных контрагентов. - Зарегистрировать нового контрагента, если это необходимо.
2012 — Страна регистрации продавца отсутствует в списке государств-членов ЕАЭС
Описание:
Идентификатор продавца (seller_id) относится к стране, не входящей в ЕАЭС.
Решение: - Убедиться, что страна-участник входит в состав ЕАЭС. - При необходимости изменить идентификатор или проверить регион регистрации.
2013 — Продавец заблокирован в системе
Описание:
Продавец, указанный в операции, находится в заблокированном состоянии.
Решение: - Проверить статус продавца. - Обратиться в поддержку для разблокировки.
2020 — Указанный получатель не зарегистрирован в системе
Описание:
Идентификатор получателя (receiver_id) не найден в системе.
Решение:
- Проверить корректность receiver_id.
- Зарегистрировать получателя, если он еще не добавлен.
2021 — Указанный покупатель не является резидентом РФ
Описание:
Ошибка возникает при попытке приемки товара на склад в зоне таможенного контроля (операции 331/332), если получатель не является резидентом РФ.
Решение: - Убедиться, что получатель указан как резидент РФ. - Для иностранных получателей использовать другие операции.
2022 — Страна регистрации получателя отсутствует в списке государств-членов ЕАЭС
Описание:
Идентификатор получателя (receiver_id) связан со страной вне ЕАЭС.
Решение: - Проверить страну регистрации получателя. - Убедиться, что она входит в состав ЕАЭС.
2023 — Указанный покупатель заблокирован в системе
Описание:
Получатель, указанный в операции, находится в заблокированном состоянии.
Решение: - Проверить статус участника. - Дождаться разблокировки или связаться с поддержкой.
2030 — Указанный получатель не зарегистрирован в системе
Описание:
Ошибка аналогична 2020 — идентификатор получателя не найден.
Решение: - То же, что и для ошибки 2020.
2031 — Указанный получатель заблокирован в системе
Описание:
Получатель, указанный в операции, заблокирован.
Решение: - То же, что и для ошибки 2023.
2040 — Указанный собственник не зарегистрирован в системе
Описание:
Собственник, указанный в операции, не найден в системе.
Решение: - Проверить идентификатор собственника. - Зарегистрировать его, если он еще не добавлен.
2041 — Указанный собственник заблокирован в системе
Описание:
Собственник, указанный в операции, находится в заблокированном состоянии.
Решение: - Проверить статус собственника. - Дождаться разблокировки или обратиться в поддержку.
2050 — Указанный производитель, осуществивший упаковку/фасовку во вторичную (третичную) упаковку, не зарегистрирован в системе
Описание:
Производитель, ответственный за фасовку, не зарегистрирован.
Решение: - Проверить идентификатор производителя. - Зарегистрировать его в системе.
2060 — Указанный производитель, осуществляющий выпускающий контроль качества, не зарегистрирован в системе
Описание:
Производитель, ответственный за контроль качества, не найден.
Решение: - Проверить идентификатор производителя. - Зарегистрировать его в системе.
2070 — Указанное для возврата место деятельности / место ответственного хранения не зарегистрировано в системе
Описание:
Попытка вернуть товар на незарегистрированное место.
Решение: - Проверить адрес возврата. - Зарегистрировать новое место или выбрать уже существующее.
2071 — Указанное для возврата место деятельности / место ответственного хранения заблокировано в системе
Описание:
Место, указанное для возврата, находится в заблокированном состоянии.
Решение: - Проверить статус места. - Дождаться разблокировки или выбрать другое место.
2090 — Указанный контрагент не зарегистрирован в системе
Описание:
Контрагент, указанный в операции, не найден.
Решение: - Проверить идентификатор контрагента. - Зарегистрировать его в системе.
2091 — Указанный контрагент заблокирован в системе
Описание:
Контрагент, указанный в операции, находится в заблокированном состоянии.
Решение: - Проверить статус контрагента. - Дождаться разблокировки или выбрать другого контрагента.
2100 — Указанный идентификатор места приемки в зоне таможенного контроля не зарегистрирован в системе
Описание:
Неверно указано место приемки в зоне таможенного контроля.
Решение: - Проверить идентификатор места. - Зарегистрировать или выбрать корректное место.
2110 — Указанное место отгрузки в зоне таможенного контроля не зарегистрировано в системе
Описание:
Неверно указано место отгрузки в зоне таможенного контроля.
Решение: - Проверить идентификатор места. - Зарегистрировать или выбрать корректное место.