Маркетплейсы
Маркетплейсы в Российской Федерации — правовые аспекты, обязанности и особенности
1. Определение понятия "маркетплейс"
Маркетплейс (marketplace) — это онлайн-платформа, которая предоставляет площадку для взаимодействия между продавцами и покупателями. Платформа не является продавцом товаров или услуг напрямую, а выступает посредником, предоставляя инфраструктуру, инструменты для торговли и условия взаимодействия.
Примеры маркетплейсов: - Wildberries - Ozon - Яндекс.Маркет - Avito - AliExpress (в части B2C)
2. Правовой статус маркетплейса
В российском законодательстве нет отдельного закона, регулирующего деятельность маркетплейсов. Их статус определяется на основании следующих норм:
🔸 Гражданский кодекс РФ
(статьи 997–1005 — договор комиссии, поручения, агентирования)
- Маркетплейс может быть признан агентом, комитентом или организатором торговли, в зависимости от модели взаимодействия с продавцами.
- Если маркетплейс участвует в ценообразовании, логистике или рекламе — его роль становится более активной.
🔸 Закон «О защите прав потребителей»
(статья 26.1 — дистанционный способ продажи)
- Продавцы, размещающие товары на маркетплейсе, подчиняются требованиям закона о предоставлении информации, праве на возврат и т. д.
- Маркетплейс может нести субсидиарную ответственность, если он выступает организатором продажи.
🔸 Федеральный закон № 152-ФЗ
«О персональных данных»
- Маркетплейс, собирающий данные покупателей и продавцов, становится оператором персональных данных и обязан:
- Обеспечить защиту данных;
- Получить согласие на обработку;
- Зарегистрироваться в Роскомнадзоре как оператор ПДн.
🔸 Федеральный закон № 54-ФЗ
«О применении контрольно-кассовой техники»
- При реализации товаров через маркетплейс должен быть оформлен кассовый чек.
- Ответственность за пробитие чека зависит от модели: либо сам продавец, либо маркетплейс.
3. Ответственность маркетплейса
Судебная практика и позиция надзорных органов постепенно формируют подходы к ответственности маркетплейсов.
🔹 Случаи, когда маркетплейс может быть привлечён к ответственности:
| Условие | Возможные последствия |
|---|---|
| Нарушение прав потребителя | Маркетплейс может быть привлечён как организатор продажи |
| Несоблюдение требований по персональным данным | Административная ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ |
| Реализация запрещённых товаров | Возможно привлечение к административной или уголовной ответственности |
| Невыполнение требований по кассовым чекам | Штрафы по ст. 14.5 КоАП РФ |
В ряде случаев суды признают маркетплейсы соисполнителями обязательств перед покупателем, особенно если они участвуют в логистике, хранении, доставке и ценообразовании.
4. Обязанности продавцов на маркетплейсах
Продавцы, размещающие товары на маркетплейсах, должны соблюдать следующие требования:
| Требование | Подробности |
|---|---|
| Регистрация деятельности | Продавец должен быть зарегистрирован как ИП или ООО |
| Налоговая отчётность | Выбор налогового режима (УСН, ЕНВД, ПСН), отчётность в ИФНС |
| Кассовая техника | Обязательное использование онлайн-касс |
| Информирование покупателя | Полная информация о товаре, условиях доставки, гарантиях |
| Обработка персональных данных | Регистрация в Роскомнадзоре, обеспечение безопасности данных |
| Сроки выполнения заказов | Соблюдение сроков доставки и исполнения обязательств |
5. Особенности работы маркетплейсов в России
🔹 Обязанности по идентификации продавцов
Маркетплейсы обязаны проверять юридический статус продавцов и сохранять их реквизиты. Это требуется в рамках:
- Федерального закона № 115-ФЗ (противодействие легализации доходов);
- ФНС (налоговый контроль).
🔹 Ответственность за контрафакт
Если на маркетплейсе размещены поддельные товары, правообладатель может потребовать удаления предложения и возмещения убытков. Маркетплейс обязан реагировать на такие обращения.
🔹 Блокировка нелегальных товаров
Маркетплейсы обязаны удалять из каталогов: - Лекарства без лицензии; - Электронные сигареты и жидкости для них; - Алкоголь и табачные изделия; - Товары, нарушающие авторские права.
6. Изменения в законодательстве (2023–2024 гг.)
В последние годы ведётся работа по ужесточению регулирования маркетплейсов:
- Федеральный закон № 381-ФЗ от 27.11.2020 — обязывает маркетплейсы предоставлять информацию о продавцах покупателям и государственным органам.
- Постановление Правительства РФ № 2347 от 27.12.2021 — устанавливает требования к маркетплейсам по контролю за оборотом товаров, включая прослеживаемость и маркировку.
- Требования Минцифры и Минпромторга — направлены на создание единой системы маркировки товаров, отслеживания происхождения и качества продукции.
7. Вывод
Маркетплейсы в России играют важную роль в электронной коммерции, но их правовой статус постепенно уточняется. Хотя они формально не являются продавцами, их роль в организации торговли, логистике и продвижении товаров делает их ответственными за соблюдение прав потребителей и законодательства.
Как для маркетплейсов, так и для продавцов важно: - Соблюдать требования законодательства; - Обеспечивать безопасность данных; - Исполнять налоговые и кассовые обязательства; - Оперативно реагировать на жалобы покупателей и запросы надзорных органов.