Jira Service Management
Jira Service Management (Atlassian)
Обзор
JSM — DevOps-ориентированное ITSM-решение с интеграцией в Jira и Confluence.
Таблица возможностей
| Функция | Наличие | Примечания |
|---|---|---|
| Incident Management | ✅ | Связь с Jira Software. |
| Change Management | ✅ | Basic/Advanced (в Enterprise). |
| CMDB | ⚠️ | Только через плагин Insight. |
| SLA Management | ✅ | Гибкие настройки. |
| AI | ❌ | Нет встроенного ИИ. |
Сравнение редакций
| Редакция | Цена (на агента) | Лимиты |
|---|---|---|
| Free | $0 | 3 агента, базовые функции. |
| Standard | $20/мес | 1000 агентов. |
| Premium | $40/мес | Автоматизация, SLA. |
| Enterprise | Индивидуально | Расширенная аналитика. |